Codes d'erreur de la machine à laver Hisense, signification et conseils pour éliminer le problème

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Codes d'erreur sur les écrans des machines à laver Hisense de dernière génération
Procédure de réinitialisation pour un lave-linge qui ne répond pas
Codes d'erreur des machines à laver Hisense d'ancienne génération
Que faire en fonction du code d'erreur
Conseils pour charger correctement le lave-linge et nettoyer les filtres pour éviter les blocages du lave-linge

Les machines à laver modernes sont équipées de systèmes d'autodiagnostic avec des codes affichés sur l'écran, dans ce cas Hisense, souvent après un signal, la machine à laver arrête de laver, interpréter correctement les codes peut vous permettre d'éliminer le problème et de continuer à utiliser la machine à laver sans devoir contacter l'assistance. Malheureusement, certains codes d'erreur ne peuvent être résolus que par des techniciens Hisense agréés.
En continuant à lire, à travers les liens ci-dessous, vous trouverez des tableaux et des explications qui incluent les principaux modèles parmi les machines à laver Hisense de production la plus récente où est indiqué le type de signal d'affichage ou de feux clignotants, la cause de l'alarme/blocage et que faire si vous pouvez résoudre ce problème ou lorsqu'il est nécessaire de contacter l'assistance technique Hisense, il existe également une section qui prend en compte les séries de machines à laver d'ancienne génération avec des conseils et des codes d'erreur.
En outre, sont décrites des situations qui peuvent faire penser à des dysfonctionnements ou à un mauvais fonctionnement du lave-linge mais qui en réalité sont normales et dépendent peut-être du type de détergent, d'une charge excessive ou déséquilibrée du lave-linge, d'une erreur dans le choix du programme par rapport à les articles à laver, etc.

Machines à laver Hisense nouvelle génération
Procédure RESET lave-linge qui ne répond pas aux commandes
Machines à laver Hisense ancienne génération

DÉPANNAGE DES CODES D'ERREUR POUR LES MACHINES À LAVER DE DERNIÈRE GÉNÉRATION

La machine à laver elle-même contrôle le fonctionnement des fonctions individuelles pendant le lavage. S'il détecte une irrégularité, il signale l'erreur en faisant apparaître (E:XX) sur l'écran. Le lave-linge indique l'erreur jusqu'à ce qu'il soit éteint. En raison de perturbations environnementales (par exemple alimentation électrique), diverses erreurs peuvent survenir (voir TABLEAU DES DÉFAUTS ET ERREURS : Dans ce cas :

•     Éteignez le lave-linge, attendez quelques secondes.
•     Allumez la machine à laver et répétez le programme de lavage.
•     Vous pouvez réparer vous-même la plupart des dysfonctionnements.
•     Si l'erreur persiste, appelez un technicien agréé du centre de service Hisense.
•     Les réparations ne peuvent être effectuées que par une personne qualifiée.

Défaut/Erreur - Indication sur l'afficheur et description de l'erreur - Que faire ?

E0     Paramètres incorrects     Redémarrez le programme si l'erreur se reproduit,
appeler le centre d'assistance.
E1     Erreur du capteur de température L'eau entrante est trop froide. Répéter
programme de lavage.
Si le lave-linge signale à nouveau cette erreur, contactez le centre de service.
E2     Erreur de verrouillage de la porte     Vérifiez que la porte du lave-linge est fermée.
Retirez la fiche de la prise murale, puis réinsérez-la dans la prise et allumez le lave-linge.
Si l'erreur se répète, appelez le centre de service.
E3     Erreur de dosage d'eau     Vérifier :
si le robinet d'eau est ouvert,
si le filtre du tuyau d'arrivée d'eau est propre,
si le tuyau d'arrivée d'eau n'est pas déformé (plié, bouché, ...),
que la pression de l'eau du tuyau de plomberie est comprise entre 0,05 et 0,8 Mpa (0,5 - 8 bar),
puis appuyez sur le bouton DÉPART/PAUSE (3) pour continuer le programme.
Si l'erreur se répète, appelez le centre de service.

E6     Erreur lors du chauffage de l'eau

Redémarrez le programme, si l'erreur se répète, appelez le centre d'assistance.

E7     Erreur de pompage d'eau     Vérifiez :
•     si le filtre de la pompe est ouvert,
•     si le tuyau de vidange n'est pas bloqué,
•     si le drain n'est pas bloqué,
•     que le tuyau de vidange soit installé en dessous de la hauteur maximale et au-dessus de la hauteur minimale (voir le chapitre »INSTALLATION ET RACCORDEMENT/Installation du tuyau de vidange«);
puis appuyez sur le bouton (3) DÉMARRER/PAUSE.
Si l'erreur se répète, appelez le centre de service.

E9     La présence d'eau détectée dans le fond du lave-linge (système Aqua-Stop complet)

Éteignez et rallumez l'appareil.
Si l'erreur se répète, appelez un technicien du centre de service.

E10 Erreur du capteur de niveau d'eau

Retirez la fiche de la prise murale, puis réinsérez-la dans la prise et allumez le lave-linge.
Si l'erreur se répète, appelez le centre de service.

E11 Erreur de débordement d'eau S'il y a de l'eau dans le tambour au-delà du
certain niveau et l'avertissement d'erreur apparaît sur l'écran, le programme de lavage est interrompu et l'eau dans la machine à laver est pompée. Redémarrer
le programme; si l'erreur se répète, appelez le centre d'assistance.
S'il y a de l'eau dans le tambour au-dessus d'un certain niveau et que l'avertissement d'erreur apparaît sur l'écran alors que le lave-linge continue de laisser entrer de l'eau, coupez l'alimentation en eau du lave-linge et appelez le centre de service.
E12 Erreur dans la commande du moteur Redémarrer le programme si l'erreur se reproduit,
appelez le centre d'assistance.

E22     Erreur de fermeture de la porte     La porte est fermée mais ne peut pas être verrouillée.
Éteignez le lave-linge, rallumez-le et relancez le programme de lavage.
Si l'erreur se répète, appelez le centre de service.
E23     Erreur de déverrouillage de la porte     La porte est fermée mais elle ne peut pas être déverrouillée.
Éteignez le lave-linge, puis rallumez-le. Si l'erreur se reproduit, appelez le centre de service. Pour ouvrir la porte, voir
chapitre » INTERRUPTION ET MODIFICATION DE
PROGRAMME/Ouverture manuelle de la porte«.

E26     Erreur capteur de température sur le générateur de vapeur

Répétez le programme de lavage.
Si l'appliance signale à nouveau cette erreur, appelez le centre de service.

E27 Erreur de fonctionnement du générateur de vapeur (le réchauffeur de vapeur ne fonctionne pas)
Répétez le programme de lavage.
Si l'appliance signale à nouveau cette erreur, appelez le centre de service.

E28 Erreur d'évaporation de l'eau dans le générateur de vapeur

Répétez le programme de lavage.
Si l'appareil signale à nouveau cette erreur, appelez le centre de service.

E36 Erreur de communication électronique du lave-linge

Retirez la fiche de la prise murale, puis réinsérez-la dans la prise et allumez le lave-linge.
Si l'erreur se répète, appelez le centre de service.

E37 Erreur de communication électronique du lave-linge

Retirez la fiche de la prise murale, puis réinsérez-la dans la prise et allumez le lave-linge.
Si l'erreur se répète, appelez le centre de service.

Un avertissement du système de pompage d'eau apparaît

Répartition inégale du linge
À la fin du programme de lavage, le symbole d'essorage reste allumé sur l'écran.
cln Avertissement du système pour démarrer le nettoyage du tambour (programme d'auto-nettoyage)

Avertissement de réduction du débit d'eau en phase de pompage. Vérifiez :
•     si le filtre de la pompe est propre,
•     si le tuyau de vidange n'est pas bloqué,
•     si le drain n'est pas bloqué,
•     que le tuyau de vidange soit installé en dessous de la hauteur maximale et au-dessus de la hauteur minimale (voir chapitre »INSTALLATION ET RACCORDEMENT/Installation du tuyau de vidange«).
Distribuez manuellement le linge et démarrez le programme d'essorage.
Voir la description supplémentaire dans le TABLEAU DES DÉFAUTS ET ERREURS.

Il est recommandé de démarrer le nettoyage du tambour (programme d'auto-nettoyage).

A la fin du programme de lavage,
apparaît alternativement sur l'afficheur afficher les inscriptions »cln« et »End«.
»PF« Avis d'interruption de l'alimentation électrique (»PF«/Power Fail)

Le lavage est interrompu en raison d'une panne de courant.
Appuyez sur le bouton DÉMARRER/PAUSE (3) pour redémarrer.

Absence de réaction de l'afficheur inséré et de toutes les touches

Effectuez l’interruption (physique) souhaitée et appuyez sur le bouton (1) ON/OFF/
INTERRUPTION (RESET) et maintenez-le pendant plus de 3 secondes.
Retirez la fiche de la prise murale, puis réinsérez-la dans la prise et allumez le lave-linge. Si l'erreur se répète, appelez le centre de service.

GUIDE DE DÉPANNAGE POUR MACHINES À LAVER D'ANCIENNE GÉNÉRATION

Le lave-linge ne démarre pas, aucun voyant ne s'allume.
Vérifiez si :
•     la fiche d'alimentation est insérée dans la prise et l'alimentation est réglée sur « ON ».
•     la prise murale fonctionne correctement (utilisez une lampe de table ou
appareil similaire pour l'essayer).
Le lave-linge ne démarre pas... et le voyant « Départ/Pause » clignote.
Vérifiez si :
•     la porte est correctement fermée (sécurité enfant) ;
•     le bouton « Démarrer/Pause » a été enfoncé ;
•     le voyant « Robinet d'eau fermé » clignote. Ouvrez le robinet et appuyez sur la touche
Bouton « Démarrer/Pause ».
Le lave-linge s'arrête pendant le programme (varie selon le modèle)
Vérifiez si :
•     le voyant « Anti-froissage » s'allume ; terminez cette option en appuyant sur la touche
Bouton « Démarrer/Pause » ou en choisissant et en lançant le programme « Vidange » ;
•     un autre programme a été sélectionné et le voyant « Départ/Pause » clignote.
Resélectionnez le programme souhaité et appuyez sur le bouton « Départ/Pause ».
•     la porte a été ouverte et le voyant « Départ/Pause » clignote. Fermez la porte et appuyez à nouveau sur le bouton « Départ/Pause ».
•     Vérifiez s'il y a trop de mousse à l'intérieur, le lave-linge passe en mode d'élimination de la mousse. La machine à laver fonctionnera à nouveau automatiquement après un certain temps.
•     le système de sécurité du lave-linge a été activé (voir « Tableau de description des défauts »).
Résidus de lessive et d'additifs dans le tiroir à lessive à la fin du lavage.
Vérifiez si :
•     le couvercle du compartiment assouplissant et le séparateur du compartiment de lavage principal sont correctement installés dans le distributeur de détergent et toutes les pièces sont propres (voir « Entretien et maintenance ») ;
•     une quantité suffisante d'eau est fournie. Les filtres à mailles d'alimentation en eau peuvent être obstrués (voir « Entretien et maintenance »);
•     la position du séparateur dans le compartiment de lavage principal est adaptée à l'utilisation de lessive en poudre ou liquide (voir « Lessive et additifs »).
Le lave-linge vibre pendant le cycle d'essorage.
Vérifiez si :
•     le lave-linge est de niveau et repose fermement sur ses quatre pieds ;
•     les broches de transport ont été retirées. Avant d'utiliser la machine à laver, c'est obligatoire
retirez les broches de transport.

Les résultats finaux de rotation sont médiocres.
Le lave-linge dispose d'un système de correction et de détection des déséquilibres. Si un seul article lourd (par exemple des peignoirs) est chargé, ce système peut réduire automatiquement la vitesse d'essorage ou même arrêter complètement l'essorage si un déséquilibre excessif est détecté même après le démarrage de plusieurs cycles d'essorage, afin de protéger le lave-linge.
•     Si le linge est encore trop humide à la fin du cycle, retirez certains articles du linge et répétez le cycle d'essorage.
•     Une mousse excessive peut empêcher l'essorage. Utilisez la bonne quantité de détergent.
•     Vérifiez que le sélecteur de vitesse d'essorage n'est pas réglé sur « 0 ».

Si votre lave-linge dispose d'un affichage de l'heure : la durée du programme initialement affichée est allongée/raccourcie d'une période de temps :
C'est une capacité normale de la machine à laver à s'adapter aux facteurs qui peuvent influencer le
heure du programme de lavage, par exemple :
•     moussage excessif ;
•     charge déséquilibrée en raison de vêtements lourds ;
•     temps de préchauffage prolongé en raison de la température réduite de l'eau d'entrée ;
En raison de telles influences, le temps restant dans le programme en cours est recalculé et mis à jour si nécessaire. De plus, pendant la phase de remplissage, le lave-linge détermine la charge et ajuste si nécessaire la durée initiale du programme affichée en conséquence. Lors de ces mises à jour, une animation apparaît sur l'affichage de l'heure.

Liste des codes d'erreur
Affiché sur l'affichage de la fenêtre	Description du défaut
« F01 »	Défaut d'entrée d'eau
« F03 »	Défaut de vidange
« F04 », « F05 », « F06 », « F07 », « F23 » et « F24 »	Gout du module électrique, débordement ou trop de mousse.
« F13 »	Défaut de fermeture de porte
«UNB»	Alarme déséquilibrée

a.     "F01" affiché à l'écran
La machine n'est pas alimentée en eau ou pas assez d'eau. Arrivée :
•     le robinet est complètement ouvert et la pression de l'eau est suffisante.
•     le tuyau d'arrivée d'eau est noué ou non.
•     Le filtrage net du tuyau d'arrivée d'eau est bloqué ou non (voir entretien et réparation).
•     La conduite d'eau est gelée ou non.
Appuyez sur le bouton "Démarrer / Pause" une fois le défaut éliminé.
Si le défaut se reproduit, contactez le service après-vente (voir service après-vente.).
b.     "F03" affiché à l'écran
La machine à laver ne se vide pas. La laveuse arrête le programme en cours. Éteignez la machine et débranchez l'alimentation électrique. Arrivée :
•     le tuyau d'échappement est-il noué ou non.
•     Le filtre de la pompe de vidange est bloqué ou non (voir nettoyage des filtres de la pompe de vidange)
Code défaut C.
Le lave-linge s'arrête lorsque le programme est en cours. L'écran affiche le
code d'erreur "F24", les codes d'erreur de "F04" à "F07", "F13", "F23" ou "UNB".

Si le code d'erreur " F24 "
apparaît Le niveau d'eau atteint le niveau de trop-plein.
Retirez-le en appuyant sur le bouton "Démarrer/Pause" et nourrissez-le avec de l'eau. Sélectionnez et démarrez le programme souhaité. Si le problème se reproduit, débranchez l'alimentation et contactez le service après-vente.

Si le code d'erreur "F04" à "F07", "F23" affiché
Le module électronique tombe en panne.
Appuyez sur le bouton « Power » pendant 3 secondes pour éteindre la machine. Une fois le défaut éliminé, appuyez sur le bouton "Départ/Pause". Si le problème se reproduit, débranchez l'alimentation et contactez le service après-vente.

Si le code d'erreur " F13 "
apparaît Le verrouillage est anormal. Démarrez le programme pendant 20 secondes et déverrouillez la porte de la laveuse (PTC) pour vérifier si la porte est fermée.
Ouvrir ou fermer à nouveau.
Une fois le défaut éliminé, appuyez sur le bouton "Départ/Pause". Si le problème se reproduit, débranchez l'alimentation et contactez le service après-vente.

Si le code d'erreur " UNB "
apparaît Alarme de déséquilibre dans le panier.
Appuyez sur le bouton « Power » pendant 3 secondes pour éteindre la machine. Ouvrez la porte et distribuez les vêtements, puis tournez le bouton du programme en mode essorage unique. Essorez à nouveau les vêtements pour les faire sécher.
Si le problème se reproduit, débranchez l'alimentation et contactez le service après-vente.